Quelle
Enseigne de vente par correspondance, proposant une large gamme de produits, Quelle est définie comme " LE" catalogue de vente de vêtements et d'équipements de la maison. En effet, Quelle se démarque par sa volonté d'avoir le plus complet panel d'articles, répondant aux demandes de chacun, à travers ses 14 rubriques: femmes, lingerie, enfants, hommes, sport, grandes tailles, maternité, mobilier, beauté, électroménager, plein air, offres de crédit et boutique bonnes affaires.
Si QUELLE s'est adressée d'un premier abord aux femmes, en leur présentant des vêtements féminins, chez QUELLE, sachez désormais que, vous pourrez aussi trouver des articles vestimentaires pour hommes et pour enfants. Sur QUELLE donc, retrouvez des vêtements, sous-vêtements, chaussures de ville, de sport ou même de marque, pour tout le monde; mais aussi des bijoux, divers articles tels que le piercing, la puériculture ou de sport, sans oublier les produits d' hygiène et de beauté...
En outre, Quelle offre un vaste étalage d'articles pour la maison. Lingerie de maison, articles de décoration, meubles (de la cuisine à la salle à manger en passant par la chambre...), et 1001 idées pour la maison telles que les accessoires de cuisson, les chaînes hifi, les jeux vidéo, les ménagères, les tapis, etc.. Tous ces articles vous sont donc proposés dans le catalogue Quelle.
Quelle dispose également d'un site internet, où les clients peuvent y passer leurs commandes, mais aussi voir directement si les articles sont disponibles, ou alors, si ce n'est pas le cas, le délai de livraison prévu.
Comme dans les catalogues sur papier, Quelle poursuit sur Internet une politique de prix et d'opérations spéciales assez agressives. Retrouvez y les offres du mois, les ventes flash et les bonnes affaires remises à jour.
La commande sur le site Internet de Quelle reste assez proche du papier. Les prix sont affichés sans réduction, et il faut noter un numéro spécial sur le bon de commande pour bénéficier de la remise, calculée sur l'écran de commande.
Sur Quelle très régulièrement, les clients reçoivent des promotions pouvant aller jusqu'à 70%.
Quelle envoie du courrier à échéance régulière, c'est-à-dire environ tous les mois ou deux mois, suivant l'assiduité du client. Quelle propose un catalogue complet mais aussi des mini-catalogues, dans lesquels sont mis en vente un panel d'articles à prix réduits.
En cas de litige, l'article vous déplaît, la taille n'est pas bonne, ou vous avez tout simplement changé d'avis, il vous suffit de retourner le colis, et de faire la demande de remboursement ainsi que des frais d'envoi. Quelle vous garantit un service de remboursement très rapide .
Enfin, sachez que le service de Quelle peut assurer une livraison express. Quelle offre également la possibilité de faire des livraisons vers une autre adresse que la vôtre ou vers une personne différente.
Bien sûr, Quelle, toujours dans le souci d'offrir un service de qualité, ne néglige rien du suivi des commandes en ligne.
DPAM, Kiabi, Promod, Quelle, Vertbaudet,
